Rendez-vous prospection

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  • Année : 2020
  • Code Caps. : AP2AH20
  • Durée : 2h30
  • Pré-requis : Avoir son argumentaire d'offre, Avoir un listing prospects, Capsule : " En prospection, l’argument est de poids.", Capsule : " La prospection : préparez votre d'exploration"

2 h 30 de Live et 30 min de NetWorking

Objectifs

  • S’approprier la méthodologie de la prospection téléphonique.
  • Savoir argumenter avec un prospect, dans une conversation téléphonique.
  • Maîtriser la prise de rendez-vous par téléphone.

Pour qui ?

  1. Commercial
  2. Ingénieur commercial
  3. Téléprospecteur
  4. Assistant(e) commercial(e)
  5. Vendeur(euse) sédentaire

Scénario

  • Lever de rideau / Entrez en scène !
Présentation des objectifs et du déroulé de la capsule.
  • Scène 1 / Les backstages du phoning
Comment mener un appel téléphonique en suivant son argumentaire et les objections ? Quelles postures adopter lors d’un appel de prise de rendez-vous ?
  • Scène 2 / Combiné à la main : Allo ?
À vous de jouer, décrocher le combiné et exercez-vous à vos 1ers rendez-vous par téléphone. Mise en application au travers d’atelier « appel téléphonique ».
  • Scène 3 / : Feedback téléphonique!
Echange de pratique sur les mises en situation de prise de rendez-vous par téléphone. Organisez vos prises de notes et répertorier les actions correctives pour vous perfectionner.
  • Clap de fin / C'est à vous !
Échange sur le temps de formation et questions.
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